Toimitusehdot
Tämä sivu on laadittu 01.03.2021
Tuhattori.fi verkkokauppa
Tuhat-Tori Ay (Y-tunnus: 1064787-9)
Harrikatu 2
96200 Rovaniemi
puhelinnumero: 0400694496
sähköposti: info@tuhattori.com
Verkkosivustomme osoite on: https://tuhattori.fi
Myymme tuotteita Suomen alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen Tuhattori.fi verkkokaupasta
Tuotteet tilataan Tuhattori.fi kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot (In English)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Pivon käyttöehdot
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrail Oyj kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collector
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Collector-tuoteseloste [PDF]
Lue lisää: Collector.fi
Jousto
Jousto-tuoteseloste [PDF]
Lue lisää: Jousto.com
OP Osta laskulla
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]
OP Osta laskulla -tuoteseloste
OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot [PDF]
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle [PDF]
AfterPay
Lue lisää: AfterPay.fi
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Tuotteita ei lähetetä ennen kuin suoritus näkyy tilillämme.
Asiakkaan on myös mahdollista noutaa ja maksaa tuote Tuhat-Torin kassalle osoitteessa Harrikatu 2, 96200 Rovaniemi.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 0-3 päivää siitä kun tilaus on kirjautunut maksetuksi. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Mikäli haluat perua tilauksesi, tulee se tehdä ennen kuin tilaus luovutetaan kuljetusliikkeelle. Peruutus tehdään soittamalla numeroon 0400694496 tai sähköpostitse osoitteeseen info@tuhattori.com. Emme vastaa peruutuksen aiheuttamista kustannuksista mikäli se on tehty toimitusvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.
Sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Myyjälle tulee tehdä ilmoitus palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@tuhattori.com tai postitse palautusosoitteeseen: Tuhat-Tori Ay, Harrikatu 2, 96200 Rovaniemi.
Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja huolellisesti pakattuna. Pakkaamiseen tulee käyttää alkuperäistä pakkausta tai vastaavaa. Lavarahtitoimitusten palautuksissa annamme tuotekohtaiset pakkausohjeet, sillä jokainen tuote tulee huomioida pakkaamisen ja sitomisen suhteen erikseen.
Tuotteet voi palauttaa maksutta käyttämällä palautustunnustamme. Kysy palautustunnustamme meiltä ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
Emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja. Hyvitämme lähetyksestä aiheutuneet kustannukset ainoastaan reklamaatiotilanteissa.
Asiakkaan tulee tehdä päätös tuotteen pitämisestä ennen sen käyttöönottoa ja tuotteet tulee säilyttää siinä kunnossa kuin ne ovat olleet vastaanottaessa. Vastaanotettuamme palautuneet tuotteet, tarkistamme että ne ovat samassa kunnossa kuin meiltä lähtiessä ja että ne ovat olleet huolellisesti pakattuna.
Mikäli tuote ei ole siinä kunnossa kuin toimitushetkellä tai tuote on kärsinyt kuljetuksessa vahinkoja huolimattoman tai puutteellisen pakkaamisen johdosta, pidätämme oikeuden laskuttaa myös arvonalennuksesta tuotteen täyteen arvoon saakka.
Maksupalvelun tarjoaja hoitaa maksun palautuksen sitä tapaa käyttäen, kuin asiakas on tilausta tehdessään käyttänyt. Mikäli maksutavaksi on valittu lasku, tekee laskun tarjoaja muutoksen tai peruutuksen laskuun. Asiakkaan vastuulla on huolehtia laskun maksamisesta eräpäivään mennessä ja vastata mahdollisista viivästysseuraamuksista.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Peruutus- / palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toivomusten mukaan.
Lunastamaton lähetys
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme kaikki siitä aiheutuneet kulut.
Palautusosoite:
Tuhat-Tori Ay
Harrikatu 2
96200 Rovaniemi
puh: 0400694496
sähköposti: info@tuhattori.com
Ongelmatilanteet
Reklamaatiotilanteissa ota aina välittömästi yhteyttä numeroon 0400694496 tai osoitteeseen info@tuhattori.com. Palautusta varten annamme palautustunnuksen, jolloin palautuksesta ei aiheudu kustannuksia. Palautus tulee kuitenkin asiakkaan toimesta viedä Postin toimipisteeseen kuljetettavaksi.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@tuhattori.com tai soittamalla numeroon 0400694496. Jos paketti on vioittunut Postin kuljetuksessa, on asiasta välittömästi tehtävä reklamaatioilmoitus meille.
